质量的意义为何？

《图文传播3000问》作者：胡宏亮更新日期：2010-12-29

品字是由三个「口」字集合而成，就是俗话说的「有口皆碑」的意思，因此很多人以为「质量好」就是「大家都认为好的意思。但在工业时代，除了东西好之外，我们应考虑成本的平衡。故应以1. 顾客所满意的质量，2. 设计质量与制造质量，3. 顾客所需要的质量与代用特性，4. 质量的表示方法要数量化，5. 统计的质量等五项来考虑质量。