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何谓全面的质量管理(comprehensive quality control)？

《图文传播3000问》 作者：胡宏亮 更新日期：2010-12-29

将一个组织内各部门的质量发展、质量维持及质量改进的各项努力，综合成一个有效的系统，使生产及服务皆能在最经济的水平上使顾客完全满意。