谭丽转The Red Room 总经理，工作范围包括广告、公关及品牌建立等。

2月28日，本会举办了一个午餐会，以上述问题作为探讨内容，并邀请了品牌坊合伙人冯翰先生主讲。当然，冯先生的答案是—需要！不单是印刷商，就是印刷业本身，也需要建立品牌。香港印艺学会近年在这方面也下了不少工夫呢！

笔者于多年前着手主理《印艺学会月刊》，特意加入「人物专访」及「厂房巡礼」等栏目，就是有感于印制业作风非常低调，香港一般市民只知纺织、制衣、电子等工业为香港经济带来稳健发展，其实印刷业在50年代起，已提供大量就业机会，接做外国订单为香港赚取外汇。更甚的是，市民大众还以为印刷业非常古老及劳动的行业。其实印制业所采用的科技往往比其他行业更先进，黑手党早已不存在，专业性极高，脑力、心力的需要远比劳力大。

冯翰先生是香港商务及市场策划专才。是次午餐会是学会的新尝试，以此形式进行是希望大家能在更轻松、互动的情况下共同探讨及交流，预算30多人的聚会，迅即额满。

品牌是甚么？

．品牌是现时市务学最流行的概念之一

．品牌在市场研究中亦是最常被滥用及误解的

品牌指消费者/客户对你公司产品/服务，不论直觉上，感性、理性上的了解。

就如有些公司的商标，无论放于任何宣传品上，人们也会认识，并了解他们是哪类产品、专业等。冯先生用了Nike
的商标作举例，当然大家就联想到运动用品了。

笔者于3年前曾为工业贸易署中小企支援中心主讲了一个Re
-branding(品牌重建)的讲座，300多座位全部爆满，绝大部分为中小企业的老板及市务人员，可见很多人也明白品牌的重要性。只是建立品牌绝非易事，所需投放的人力、物力也不少。

冯先生再从李锦记的商标去试验在座者，大家均能讲出酱油、蚝油等产品，可见其品牌已在人们心目中有非常深刻的印象。

很多人以为只是消费品需要建立品牌，其实我们日常所接触的，如通讯产品、电脑软件、汽车、银行、网站、运输等等，都有大家熟悉的品牌，绝非某类产品、某类服务才需要品牌。

试想想一家企业需要某些用具或服务，他们无论是采购人员、市务部职员，甚至老板，凭甚么选择商号或牌子呢？他们会受哪些影响？他们多数从合理价钱换取合理质素为指标，如果他们未能预知或预见服务或产品的质素，那么品牌就是他们考虑的要素；甚么有名的品牌、老字号等等。

品牌绝非一个商标，一个公司名，用甚么字款，美观大方的设计那么简单。品牌背后包括七大要素：

可靠

价钱

货品种类

货品质素

售后服务

声誉

为用家增值

有七大元素去建立的品牌值多少钱呢？

2005年7月，全球10大品牌的估值如下：

品牌估值(美元)

可口可乐-675亿

微软-599亿

IBM -534亿

通用电器-500亿

奔腾-356亿

诺基亚-265亿

迪士尼-264亿

麦当劳-260亿

丰田-248亿

万宝路-211亿

建立品牌的5个重要步骤

1)深入了解自己(企业/产品/服务)的现况

2)了解自己(企业/产品/服务)在市场上及相对于主要竞争对手中的强项及弱点

3)确定自己(企业/产品/服务)的特点

4)发挥自己(企业/产品/服务)的功效

5)把自己(企业/产品/服务)在市场上立定一个清晰的定位

当你做妥上述5个步骤，方可为你的品牌设计出一个成功和有价值的形象。当然建立品牌不易，但维持更难，所以有些大企业是设有CBO
职位的，即Chief Branding Officer 去维持及发展自己的品牌。

笔者任职的公司曾为不少企业建立及重建品牌。通常重建品牌较建立更为困难，所以于品牌建立后，必需要企业内上下一心，好好运用及维持。品牌一经破坏，心血白费，竞争对手容易乘虚而入，重建需时。此外，就笔者所见，并非大企业才会建立品牌，很多本地小企业也于10多20年前苦心建立品牌。除此之外，公营机构、学校等，也努力为自己塑造品牌形象呢！