引用梅铎的名言「思想国际化，管理本地化」，跟大家探讨其在I.T.管理上的作用。

字面上，我了解他的意思是:「想, 不妨向着国际性的方向去想，如何令公司走上国际企业的路上，如何令产品或服务走出国际市场…」; 但是，无论你的方向如何的国际化，在内部管理上，包括行政、营业、生产、财政等等，却要切切实实地本地化。

管理包含的元素离不开人及一些辅助的工具，如电脑软硬件。且让我们看看管理本地化如何实施在印刷行内。

人—企业的灵魂

香港的印刷业也属颇本地化的行业，只有数间有外资背景的大行，有非本地人在管理阶层上，而绝大部份也属港资、港人做管理。这也证明了本地的印刷企业深明用人本地化，管理本地化的道理。

电脑管理系统—-管理上重要的工具, 必须本地化

既是管理上重要的工具，就一定要小心选择，外来的未必不好，但其不同的文化背景，不同的语言，不同的电脑或I.T.的专用名词，不同的思想领域，甚至不同的生活节拍也需要在考虑之列。近者如马来西亚、星加坡的华人社会也与我们有别，更何况是澳洲、纽西兰或欧洲。

我曾经接触过几个使用外来的印刷管理系统而不成功的个案。

个案 (1)

那主管对我说：「一安装该系统已知道不适用，无奈！ 但花了几百万元并非最惨淡的事，最昂贵是之後要找专人跟进此不适用的系统。」

个案 (2)

该老板说：「跟他们联络时，sales talk, 甚麽都说得，真正使用时，甚麽都做不成，只得一个理论；不过毕竟大家的culture 也不同，当初我相信他『得』，都是一厢情愿。」

个案 (3)

「我以一个『唔平』的价钱买回来，但在计价方面，很多范畴也计不到，连最基本的後加工序、开版、扣位等也要我自己计。工程单、生产进度全部都是英文，完全用不着。 唉，後悔！」

以上的个案，带出一个经验，就是：「贵，不是最重要，买错了系统才最要命。」

 以我的了解及业内的反映，暂时未有一套外来的印刷管理系统, 包括估价、生产管理、排程、监控等，真正乎合香港行家的需要。你将选择的范围放在本地市场, 买错印刷管理系统的机会相对低了。

另一个事实，香港的印刷业在I.T.管理上很保守，只肯投资在印刷器材上，投资在管理系统上总是很犹疑，这点根本吸引不到外来的印刷管理系统在本港设立销售及技术支援点, 买一套没有技术支援的印刷管理系统, 何求呢?

时至今日，仍然有很多公司面对如下的苦头：

 1 ) 计价用人手或Excel或某类电脑系统；

 2 ) 生产用人手或 Excel 或贴 Label 做「大大张表」，一个工序传一个工序；

 3 ) 营业部、生产部、监控、财务等各部门分别使用不同的、不连系的系统，每部门各自重新输入资料，实在管理得吃力, 兼浪费资源!

很多公司还是未有「直线I.T.化」的计划。但要改变其旧观念「投资在
I.T.管理，太无形了，不如投资在有实物可见的印刷机」，仍需花很长的时间; 无奈, 本地已有专业的印刷管理系统, 你却不懂得选用, 有时候, 苦头都是自讨回来的。

很多公司的员工也很乐意接受新科技、新的
I.T. 管理模式，但碍於作主及作投资的始终是老板，员工虽然每天也面对以上的苦头，还是无能为力。

我也曾在那些员工口中听到一些怨言：「我们的公司还是思想本地化，管理大陆化，要我老板投资在I.T.管理，十年後吧！」

但那些老板也会说：「我的同事已经习惯了现在的工作方式， 虽然人人都知道I.T.管理好，但是要他们改变，他们一定不愿意。」

 解释，总是说给别人听的，心底的话，只有自己最清楚。

「想做, 就找个方法；不想做，就找个藉口。」我忘记了谁说的话，很有意思。

在我的客户中，不乏「思想国际化，I.T.管理本地化」的成功例子，有机会跟大家分享。

 当有一天, 你要考虑扩充生意及要搞
I.T.管理的时候，不妨记着梅铎的肺腑之言：「思想国际化，管理本地化」，你一定有所得着。

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