——访保诺时网络印刷有限公司

印刷流程数码化、网络化、标准化、自动化浪潮正方兴未艾，建立印刷标准的重要性和执行中的困难度，己成为业界的热门话题。张双儒秘书长在香港印艺学会十八届执委就职典礼晚宴上，要我写篇香港印刷企业标准化的先进事例，我欣然受命了。因为印艺学会机构会员保诺时网络印刷有限公司，正是一个实践印刷四个现代化的优秀典范。

一、政府嘉奖印业殊，企业奇迹八年谱

2001年10月2日，保诺时五位股东集资了二佰万港币，购买一台海德堡GTO52DI四色印刷机，选址官搪工业中心开幕。但公司的成立生不逢时，正逢美国9.11风暴冲击全球，香港市面一片箫条。屋漏偏逢连场雨，DI机上制版成本居高不下。产力低，客户稀，每月用纸不到壹万港元。生存危机浸眼眉，董事会决策却局出奇棋：壮土断臂拆掉DI，改装成纯GTO机，再贷款购买CTP，成为官中200多家印刷公司先吃螃蠏的公司。信心此刻重于黄金，伴随网络和标准的配套建设，公司建立了产品标准，树立了企业品牌，面貌从此日新月异。

2009年4月2日，笔者第三次为写报导到访保诺时。在8年期间，保诺时从官中一个工厂单元迅速扩展到自置三十一个单位，从一部二手六开机到拥有包括高科技Anicolor及八色对开共十台印刷机。8年资产增值超过二亿元，积累客户超过七万个，神奇增长之迷不断被众多媒体所解读。不久前，保诺时又获香港财政司长曾俊华颁发“最佳商业系统”银奖，金奖得主是大名鼎鼎的香港机场管理局，并列银奖是香港人民入境事务处。这是香港印刷业界首次获得的殊荣！评审委员会评语这样写道：“这间年青的公司创造了优秀的商业价值，其理想是应用信息科技作为电子商贸的主干。”先进事迹怎能不分享业界？笔者表明来意后，得到了董事会佘绍基主席及叶子民执行董事热情地接待。

佘先生意气风发地告诉笔者：“公司现今每月完成定单3多万张，月用纸量已达数百万元，客户退货率低于千分之一，你所推颂的印刷四化确是好。”他带笔者走进新建的数据中心室，眼前8座2米高的机柜，数十台服务器架列其中，数据灯如繁星闪烁，胜似一家专业ISP公司。“中心有8条光纤连接广州及香港各区十个门市部，每天新承接及处理的文件达1000多份。公司的承诺是48小时内交货，所以全流程标准化作业至关重要，从一开始就必须做对每件事，数据化科学管理必不可少。”佘总一言涵括公司数码化、网络化、标准化的特征。

笔者心想，每天1000多份定单，来自社会不同阶层，各种档格式参差不一，各类产品要求高低不同，保诺时有何神秘法力，保证生产流程畅通无阻呢？佘生似乎看出我的孤疑说：“让叶子民带你实地转转，叶董是科班出身，又有多年车间经验，你想知道的他都可答你。”

二、印刷流程标准立，科学管理数据依

在企业发展部，郑毅宏董事亲自演示公司开发的自助询价、设计、下单、自我查单、校对、付款的e-print.com.hk网站自助平台。由名片、单簿至书刊、手袋，数十种规格化产品可供客户选择。“我们在网上设立示范，教客户如何制作适合印刷标准的PDF，也有短片介绍印刷及后加工，我们会再检查PDF档正确后才拼大版。对于制作PDF较难的软件如流行的WORD，我们正开发一个软件，让WORD文件自动转成印刷PDF文档。在广州我们有百多人的印前服务团队，后勤服务包括咨询电话都转广州处理。”郑董介绍说“平台有得管理及生产数据化、无纸化。统一规范生产监控、客户服务、采购仓储，人事财务，每天还可开视像会议，还可供员工发布意见。”

走进制版部，笔者看到共有9部CTP输出机，并不显得忙碌。叶董说：“输出高峰在下午六时后，每月输出4万多张版材。我们规范了PDF稿源，规范了曝光曲线，规范了显影浓度，保证了CTP制版质量的稳定。通过印刷车间最佳能力测试，把CTP输出精度的标准定在240线/英吋（笔者注：即96线/cm，高于行业标准），并统一挂园方网输出，以平衡多类型印刷题材。”“至于油墨总量（阶调总和），粉纸定350，书纸定300，提高了复制层次。CTP制版能表现2%至98%的网点层次，也比菲林晒版容易控制标准，是数码化流程的关键设备。”

走进印刷部，笔者感到震憾：由8色对开机到4色四开机，全配置了价值不匪的自动色彩检测系统Axis Control。所有印张皆附有色彩控制条，质量标准全有数据可依：色彩套准，实地密度，灰色平衡，网点扩大，层次反差，叠印效果全可实时捡测。在控制台笔者注意到保诺时的布告：三千印数加放纸为150张，大大少于一般公司的加放数，这是多么可爱的成本节约啊！“流程标准可简化及优化印刷作业，更快、更平、更靓，150张加放是买保险，通常骑订胶装100张放量也行，上版后墨量数据已预置，一次试印，检查十字套准，水墨平衡，控制条读数正确，灰平衡一致，五分钟内已可正常印刷。公司要求短版印件每小时必须最少印3套版，当然纸张、油墨、CTP、印刷环境等因素皆要稳定。”叶董流露了对公司印刷标准的信心和自豪。“我们依数据印刷，基本上停止了打样，客户已逐渐认同公司的色彩质量标准。”

笔者想，印刷产品的三项基础：纸张、油墨和印刷工艺，前二者质量标准他人所控，后者虽可自家掌控， 但影响印刷的环境变数太多，未知保诺时如何掌控这高难度工艺标准。或许因中国印协约稿的关系吧，笔者获得保诺时内部标准数据，归纳后列供同业参考：

1.供墨系统。

墨斗胶片：天天更换（成本才二元）；每二十分钟搅墨一次；稳定放墨量。

墨棍硬度：30度±3度，直径磨损不可多于3mm。稳定流动性。

到版墨线：4,4,3,2mm，印平网改3,3,3,2mm，四支墨棍压力先重后轻。稳定供墨。

印刷色序：K、C、M、Y。黄透明后印色彩较艳，色序最好能稳定。

2.供水系铳。

水斗液：导电值800-1200；酒精10度；水温8-10℃；PH值4.5-5.5度。油墨乳化稳定。

用水量：28-35度。保持水墨平衡，版不起污前提下，水少色彩艳。

3.压印系统。

印版压力：高炮边14线。CTP版厚稳定，四色座圆周统一。

胶布底垫：40线（2张绿色压力纸），新装高炮边5线，正式印刷压力为平炮边至-2线。

胶布拉力：对开70Nm，四开50Nm，使用同一品牌胶布。拉力太松造成转印滑移。

4.环境温度：室温28℃以下。太高墨变稀，酒精挥发快。

5.室内湿度：55-65%RH。太干纸张弯曲，太湿纸边起浪。

6.印刷速度：要求稳定13500张/小时。太慢堆墨，太快墨淡。

7.印件检查：依顺序查看，有疑问请色管小组或机修小组支援。

a.色彩套准：误差小于0.01mm。使用电眼追十字打孔，套印十分准确。

b.水墨平衡：眼力检查印刷品，须色彩鲜艳，层次清晰，网点无沙孔。有问题即查原因。

c.灰阶平衡：印张左右及前后灰平衡须一致。在标准灯光（色温K5000℃）下比较灰色条。

d.实地密度：光粉纸（湿）K1.82,C1.56,M1.46,Y1.09；（干）K1.75,C1.50,M1.40,Y1.06；

哑粉纸（湿）K1.85,C1.59,M1.49,Y1.12；（干）K1.75,C1.49,M1.39,Y1.00；

书 纸（湿）K1.20,C1.06,M1.02,Y1.02；（干）K1.12,C0.98,M0.94,Y0.94；

（误差小于±0.05，书纸小于±0.08，油墨品种稳定有利灰平衡稳定）

e.网点扩大：读控制条25%、50%、75%网点，50%位扩大不可大于58%（）CTP已先补偿）。

f.印刷色差：要时常抽查印张。△E平均小于3，最大差不可大于6。

g.印刷反差：实地密度和75%网鼎足之势密谋差尽量小。四色皆要稳定在最佳值。

叶董说：“胶印质量要稳定，须建立各工艺要素的数据，不必强求最好，但段稳定做到。公司要求印刷机长管好abcd项，efg项则由色管团队和仪器来支援。所有作业皆留二个印张供检测评分，结合每星期的机器维护，保证设备处在最佳状态。每个部件对质量都重要，我们要求印刷机保养100多处皆要加油。许多人忽略了胶布这块重要部件，等到印件出问题才更换。公司则购买了一套滑度仪，才花三千元，用来检测胶布毛细孔，磨损到一定数值就更换，不依印数换。”笔者想，胶印发明源自胶布，胶布毛孔应该对油墨的吸附力至关重要， 185万字的《印刷媒体技术手册》应有解释，结果却翻查不到关于胶布毛孔的资料。可见，保诺时在质量标准监控是多么创新精细，品牌的建立也就水到渠成。

在装钉车间，Horizon胶装机正回转出书。叶董说“生产速度可达每小时伍千本，校版调机2分钟，耗损标准为4本。”笔者发现纸架堆着多余的折页，数一下还有50帖，难怪加放150已保险。在另一边裁切车间，数台计算机切纸机正忙碌着。师傅在卡片印张上面铺上印有BACORD的样张，裁切后卡片准确连条码包装。“公司每个印件皆附有条形码，依正条码管理丝纹不乱。各工序皆有条形码阅读器，实时反馈中央系统，以便管理查询。产品包装完，即送各区，系统自动发手机短信通知客户。提货时付清款也是公司统一的财务规定。”叶生解释说。

三、老板高唱现代曲，标准回报生产力

回到写字楼，我感慨地对佘总说：“保诺时不是做传统印刷，是在做零售生意，如麦当劳卖汉堡包。因从接单到收钱，全部标准化自动化，货如轮转。” 笔者接着问：“如果保诺时印刷流程没有标准化，能流得畅顺吗？” “创业初时标准未建，天天有客退货，痛苦难顶，不堪回首。”佘总回答说：“所以公司今年会再投入超过200万资金，加强网络化、标准化建设，以求印刷流程更畅顺。”

佘生接着用电脑展示即将推出的自助相册平台：“客户只须上传文件，把照片置入指定位置，一本相册即自动完成排版。WYSIWYG简单易做，32P A4 100元就有交易。”笔者质疑：“32PA4是二个对开印张，100元怎做？”“数码印刷当然可以做，32P是八个A3，纸张炭粉成本每张A3二元，共16元，加上装钉20元，还有很大利润空间。”笔者真服了佘总的市场视角，不断有产品创新推出，相倍e-print将会成为无边际的大舞台。

访问已近尾声，笔者大胆请教：“佘总认为企业发展什么最重要：土地、劳力、设备、资本、市场？或知识、管理、创新、品牌、标准？”。佘主席加重了语调，一字一板道：“我认为是老板，什么样的老板，带什么样的路！做老板要有前瞻力，团队有执行力，才有企业标准、企业品牌。”真是字字玑珠，振聋发聩。笔者再追问：“保诺时团队如何对应金融海啸的冲击？”。“正好利用时机练内功，建设印刷四化，9.11和沙士处变不惊，今次海啸也当练兵。”佘总补充说： “海啸只能卷走管理不善的企业，保持竞争力的企业将会更加强大。”

离开保诺时，心中回荡着佘总胸有城府的声音及精英团队逆水行舟的气魄，回味着保诺时在高地价高工资香港，“数码网络双轮齐，标准掌舵自动驶。”的高速发展模式。在农业时代，秦朝统一度量衡及文字被认为奠定了盛唐；在工业时代，产品规格的统一被认为大于发明对生产力的贡献；在当今信息时代，标准更被认为是企业以至国家竞争力必争之地。保诺时网络印刷有限公司为印刷行业树立了发展典范，使笔者不禁作诗以贺：

印业雄狮保诺时，逆境创业鹏程志；

组班梦幻异军起，八戴风云奇迹至。

顾客如麻货期短，工程复杂稿源异；

如请诸葛赐锦囊，立建标准长产力！