凸版印刷(香港)有限公司(下称凸版)是日本凸版印刷集团旗下的公司，它和大日本印刷同於60年代在同一年登陆香港，这两家同为日资拥有和采用日本营运方式的印刷企业对本港往後的印刷业发展影响甚为深远。

凸版在香港的规模庞大，在业内一直备受注目，在市场上更占有一重要的地位。日本给人的印象是有条理、整洁，甫踏进凸版在元朗的厂房，见到整齐的大堂，各部门也非常有条理，各处指引清晰，可谓是业内典范；日本人讲究原则，做事一丝不苟，在经过与其社长五十岚真交谈後，便发觉那些特质都反映在他身上，凸版有著严紧的指引、守则，难怪在港经营逾40多年，一直在印刷界上享负盛名。

凸版档案：

凸版於1963年在香港成立，属日资拥有，早期专门经营销往欧美和澳洲的书刊，及後香港经济发展一日千里，凸版亦打入本地市场，印制本地周刊、书册及年报等。凸版早年的厂址位於鰂鱼涌，後於1995年迁至元朗工业村，另於1993年在深圳设厂。现时凸版在本港有逾400名员工，在深圳则有2,000多名雇员。

在港设厂为理想

凸版日本总社在1900年成立，至今已有逾百年历史。在明治33年，日本大藏省是国家印制钞票、证券等重要基地，是故它凝聚了一班拥有卓越印刷技术的人才，後来他们於1900成立了凸版印刷。凸版在成立初期已有很大的规模，在往後的60年间更与大日本平分******，雄霸了日本的印刷界，成为市场的领导者之一。

於1963年，凸版日本总社在香港成立分公司，也是它们第一家成立的海外公司。当时日本总社认为香港这个地方挺繁荣的，但印刷水准却很低，於是它们希望将优良的印刷技术带来香港，期望香港也能发展成有超卓印刷技术的城市，藉以发挥传播功能，当时凸版日本总社就是凭著这个理念来港投资设厂。

随著亚洲经济的快速发展，加上中国推行经济改革政策，凸版看准了机会，於1993年在深圳经济特区设厂，为凸版带来了更大的发展。

胡仙曾为合资人

凸版刚成立的时候，当时主要股东除了有凸版日本总社，还有以个人名义合股的星岛集团前主席胡仙，当时凸版只有一些小型的包装印刷项目，在经营了数年仍未有太大的发展，於是胡仙不久便决定退出，而凸版便为全日资拥有。凸版最初的生产设备规模细小，公司只有两部柯式四色印刷机，在经过十多年的努力，凸版於二十多年前已在本港印刷界上尽领风骚。在凸版奋斗的这段时期，不得不提的是当时的领导人李士伟先生(即李德荣的父亲)，他非常熟悉及了解香港的情况，眼光锐利且具前瞻性，他主张凸版要自购厂房，这也为凸版建下非常稳健的根基。虎父无犬子，他的儿子李德荣当年与地产商斡旋，以超好价格售出位於鰂鱼涌的厂房，後搬进元朗工业村，又建议於深圳设厂，也为凸版的发展建下重要基石。

香港、凸版齐起飞

在80年代，香港经济发展蓬勃，平面广告大增，市面杂志如雨後春荀，加上漫画成为青少年，甚至中年的追捧读物。当时在港只有凸版和大日本拥有八色轮转印刷机，而凸版的轮转印刷机更可应付A4 size(11.75寸高)的刊物，形成有些印数大的书刊为它们独家供应。它们当年的印刷项目包括多家银行及大企业的年报，航空公司的杂志(Inflight magazine)，各类周
刊、月刊，包括《读者文摘》、《Newsweek》等，更有香港贸易发展局出版的《HK Enterprises》等等，订单之多可谓应接不暇。

凸版的设备也因此而不断加添，由早期两台柯式四色印刷机至拥有多台四色印刷机、五色印刷机、全张机、两台轮转八色机(及後添至三部)、六台骑钉龙、三台胶装龙等等。由於凸版要应付大量书刊印刷，所以凸版早期已有自家的分色部，使质素容易掌握；加上当时香港的打稿工序全赖人手，又无甚么标准化的理念，质素难以保持，若要在付印时追色是费时失事兼浪费资源。它们的分色部管理严谨，在当中最能体验日本的管理模式。这也为凸版建立了品牌效益，令客户倍添信心。

不说不知，凸版能在日本与当时的大日本印刷平分春色，实有著极聪明、甚富策略性的营运理念，例如它们瞄准了客户印刷项目的制作重点及特色，它们便在这方面钻研，试找出既能生产快捷，又能减轻成本的方法，使客户轻易成为其囊中物。例如：《读者文摘》在当时是非常风行的，香港负责印刷东南亚和澳洲等地的版本，每期印数庞大，它是胶装的，开度甚
为特别，若以单本钉装是不化算的，於是凸版便因此订来双本胶装机，钉好後，中间落刀，一开为二，这样钉装费便宜了一截，时间快一倍，使客户受惠，相得益彰。另外，其八色轮转印刷机能应付A4尺寸书刊也有此异曲同工之处。

时至今日，凸版的设备又壮大了不少，於1995年迁往元朗工业村，地方宏大，更可配合它们的发展，凸版两年内已安装了两台全新八色轮转印刷机，第三台也於今年10月安装，预计於11月投产，连同原有的，单以八色轮转印刷机已有6台。

为配合数码印刷技术的发展，凸版建立了DTP-CTP的生产体制，设置了从印前、印刷到钉装的全套生产线。另外，为了能与全世界的客户进行交流，凸版还建立了有关的媒体处理技术及通信系统。至於深圳方面的设备也不遑多让。

在印刷生产质素方面，凸版香港的厂房早於1998年已成功取得ISO9002(品质)认证，於2002年更成功更新ISO9002至ISO9001：2000版。

收购新加坡SNP

凸版今年收购了新加坡大型印刷企业新加坡国家印刷出版集团(SNP Corporation)，该公司前身为新加坡政府印务署，SNP早前曾收购利丰雅高印刷集团及艺彩(香港)两家公司，现正式成为凸版的子公司。

SNP以前是一家以新加坡为基地，专注於新加坡市场，近年来，它已将目标转向亚太区各主要市场，现SNP在北京、上海等城市拥有六家印刷公司，加上欧美及亚洲其他地区等在内，合共设立了十多个生产销售点。另外建立了八家子公司，其中雨家在新加坡，五家在中国／香港地区，另一家则在泰国。SNP的主要业务为印制产品目录，杂志、包装材料及欧美书籍等，SNP的杂志印刷量更占中国杂志印刷量逾50％。

凸版早在2007年便与SNP开始商讨有关收购的事宜，由於凸版是日资公司，打入中国市场比较困难，因此希望藉著是次收购，透过SNP打进国内市场，加强凸版日後的发展。

尽管凸版现已成功收购SNP，凸版没有打算改变其附属六家印刷公司的固有模式，也不会强加凸版的一套於SNP上，因为凸版收购SNP最主要的原因，就是要收购其经营模式，凸版相信SNP之所以能发展成如斯庞大的印刷集团，就是因为它有著其独有的管治模式及经营理念，加上SNP有著多年的历史根基，因此凸版深信让SNP以其方式继续发展下去是最好的；由於SNP当中有些架构和组织与凸版重覆，凸版现时正积极寻求理想的解决方法。

凸版社长五十岚真先生表示，在收购SNP後如何得到更好的发展，就是要讲求大家的互相配合，由於彼此的历史及文化都不同，硬要统一是非常辛苦的。他认为SNP拥有优秀的人才，以及良好的营销系统，而凸版则有很强的印刷技术，如果能将大家不同的优点结合在一起，相信能创出一个很成功的企业。

个人化管理模式

众所周知，日本企业拥有优秀的管治模式，尤其在培训方面。以前在凸版日本总社，所有新同事都有一名前辈负责指导，他们更需要写工作日记，然後负责指导的同事便会给予回应及意见。当然凸版香港未有推行日本那套模式，可是这里的同事都要定期撰写工作进度表交予上司，而上司便会根据其工作进度去安排相关培训(On—job training)，甚至会安排他们到日本总公司、其他海外分公司学习及工作，例如派同事到日本总公司学习日文、印刷技术、运作及管理模式等。另外公司也特
别注重管理层人员，会为他们安排不同的座谈会、讲座，以培育他们的领导技巧。

凸版很重视每位员工，凸版的每位日本员工都有一本员工手册，这本手册的内容每年都会更新，内里刊登了公司的理念、公司过去一年的业绩及一些重要资讯等，让员工对公司有更深的了解，只可惜到目前为止也只有日文版本。也许是它鼓励员工修读日文的苦心吧。另外，凸版了解到员工是公司最宝贵的资源，因此它们会藉著奖赏、晋升、新的工作机会，令他们对工作更有满足感、也可令他们对公司更有归属感，藉此挽留重要的人才。社长五十岚真常提到希望凸版能助员工改善生活。

凭实在的服务取胜

由凸版成立开始，一直以『顾客至上』为宗旨，对所有客户都很尊重。他们不会因为不同的客户、企业的大小而有不同的收费，凸版讲究原则，对所有客户都是一视同仁。凸版营业董事王德表示，他们不是靠营业员的口才，而是靠实在的服务取胜。另外即使他们有任何人事上的调动，也不会影响其对客户的承诺。另一方面，凸版经常无条件为客户提供不同的技术支援，例如曾在早前协助提供意见给一家出版社建立其公司的色彩管理系统等。

凸版以品质、价格、交货期、职业道德、顾客满意这五项作为公司的规条，来与客户建立彼此信任的关系。

凸版除了积极於发展其印刷事务外，更非常投入参与各项社会事务，如他们参与红十字会的捐款活动。另外今年5月，中国四川发生大地震，凸版深圳方面捐助助学金子当地儿童，社长五十岚真更亲自到当地探访受灾儿童，希望鼓励他们勇敢面对灾害，积极生活下去。

至於环保方面， 凸版早於2002年取得ISO14001(环境保护)的国际认证。另外，凸版於7年前在印刷程序上已不再使用酒精，公司的排烟、废弃物、化学品及排水处理等都在当时已符合国际标准。那时候尚未有客户要求，但凸版已率先采用了环保大豆油墨。现在，公司亦提倡员工采取节约能源措施，因为他们相信环保措施是一定要做的；否则那企业是不会有长远持续的发展。

一家规模如此庞大，在香港印刷界如明星般的印刷企业，当中有著不少为人津津乐道的事迹，我们试在此陈述凸版的二、三事。

趣事一则

时为1986年，当年凸版已有300多名员工，当时生意滔滔，工人加班频繁，收入甚丰。当时一名员工就曾以无『散纸』(意为十元钞票)为由，向上、下多个部门的同事借取港币10元?结果他在两天内竟借得二千多元，而大部分人也不着意，也不曾追问他还钱。

烦事一则

在九十年代，《龙虎豹》杂志在香港甚受欢迎，它可说是一本色情杂志，但由於它是凸版其中一个客户所出版的，所以凸版便照印如常，加上那些所谓色情杂志以日本的尺度来说，实在是九牛一毛。那知杂志竟不断挑战香港刊物的管制条例，数次被票控罚款，可能因它已是多次触犯条例，於是在某一期的杂志出版後，被政府控告，并邀请了当时的领导人到警署问话，凸版无奈惹上官非，後来该杂志也停刊了。

喜事一则

凸版的厂房一直设於鰂鱼涌，在九十年代初；香港地产业蓬勃，尤其对商业用途的需求甚大，因此地产商很想收购凸版的厂址作为发展新商厦之用，当时的董事总经理李德荣与他们议价，最後以港币七亿成交，为公司带来巨大收益。

最後，社长五十岚真先生不忘感谢前董事李士伟先生及前董事总经理李德荣先生为凸版打下的根基，协助建设元朗及深圳厂房，以及一起受我们访问的营业董事王德成先生为凸版所作出的贡献。