在台北课堂上，和学生们谈及台中名产「太阳饼」包装设计，原创者是旅法艺术大师颜水龙教授，当时依他设计图做出样盒之后，一直使用至今已有40年了，当下顺口向同学们允应，下次带我公司所印外盒的正牌太阳饼到班上供大家品尝，有同学问道：「此话当真！」，对于这样的响应心中虽没有不悦或怒意，但也要给同学做教育，回以：「我不曾骗过人的！」同学知道失言！忙回着：「抱歉！这是我的口头禅！」局面缓和不少！有时大家开开玩笑是可以的，但质疑别人的诚信虽是口头禅，有时也会有损人格和友谊。在老祖先造字时，把人言合起来成为「信」字，也是对后世子孙及全汉字圈的晚辈们宣告我们说话一定要信守呀！

从事印刷业50年，公司历史更有60多年，若从老爷爷于1931年开业杂货店，就用「兴台」二字以来也将接近80年，同仁有时会问：我们公司的设备和规模不上不下，到底和其它同业有何不同呀！我斩钉截铁的说：只有「诚信」两字是我们的最大宝藏，也是我们赖以生存的最重要核心价值，60多年来，从「兴台」出去开业称「兴台门生」的同业，有数百家之多，有的在规模和营运上数倍于兴台公司，但他们仍对老东家怀着敬意和感恩，因为他们也都把「诚信基因」带在身上，在草创和发展中才有成功的机会。

兴台在创业之初经营腐蚀铜锌版( 港称电版) 制作生意，创办人坚持好品质与今日事今日毕的工作态度，每天从台湾南北接到的数十件制版稿件，绝不延误的做好当日需四、五小时流程的工作，除非是大批工作才会定时交货，价格虽然不是最便宜但品质好、时效又快，却是数百家印刷厂近悦远来的最佳供货商。在30、50年前，有多数的印刷厂以不守时出了名，若客户问甚么时候可以交货？一律回答「明天」，因为明天可以永远都过不完，而守时、守信的「兴台彩色」认为不能准时是对客户最大的亏欠，所以常把没办法及时交货的印件推掉，虽不能说完全不曾延期交货，但这一定是有许许多多的意外夹杂在一起，才会有发生这样的延迟交货意外机会，因此，兴台的客户只要得到兴台的允诺，就可以不用担心生产的事，能专心于推销营运上。当时有一家以不准时著称的印刷同业，曾有客人到厂赶工作，印刷厂就拆下工作中的别家印版，换上这家来赶工作的客户印版，客人满意的离开！到公车站却发现帽子忘了拿，返回印刷厂时，却发现他的印版又被卸下来放一边了！

记得在我入印刷行业第三年的1960年7月下旬，赶制一本要给最高层蒋介石看的1959年「八七水灾报告书」，内容是省主席周至柔将军的重要政绩报告，共有400多页黑白附700多张相片。当时并没有底片、也没有PS版，两部手摆平印机工作已十分吃重，偏偏遇上60年8月1日的雪莉台风灾害，道路全断！电力也没了，因此，省府把仅剩的30公里外之小型老水力发电厂电力，拨开所有用户的供电，直接送到我家印刷厂来，经六、七天日以继夜不眠不休的工作，才完成这份「报告书」，这种不计代价、借用外部很多资源和人力去完成任务，也是守住自己商誉，完成托付机关使命的大事。

做生意是以「将本求利」为原则，但圆满达成托付人的期待和愿望更为重要，在1980年代初，笔者曾接到一位企业家以1.2 万美金资助一位滞台的福建老艺术家出画册，在当时每张六尺大的画作，需藉用相机分色缩小成十之一左右的图面，画家极度挑剔要求，每张图都在分色后过网打样七、八次，而当时并没有数字打样系统， 全需上印刷机印制打样，花了一年多的时间才完成，光是分色费早超出1.2 万美金，是一笔亏损很大的生意，而画册成品却有很高水平的品质，引起国画大师黄君璧教授( 蒋宋美龄国画老师) 的注意！他指定历史博物馆，将画展用的画册交给我们公司承印，每一本画册都费了相当多的时间和心血，和大师做逐张校对、修色，老人家不时会提笔在打样纸上加色、添墨，说要这样才好， 这种求真、求善、求美的精神，使这工作负担化成兴台的一种学习进步力量，忠于专业、忠于大师所托印件，在这几件工作上虽不致于惨赔，但也多少有些亏损，但是后面的回报是丰厚的商誉与历史博物馆的信赖，将不少业务交付承印。所以信用是一道必要守住的商誉，但诚心对待相关的客户，做贴心服务是不可缺的动力，如果没有诚心待人、待客的话，印刷这一个服务性的生产行业，会成为只是工业生产的制造业，而没有感情和感觉，那只会在市场上嘶杀价格，而没有特色打混战局面。

中国等了一百年才有的08北京奥运会，花了几千亿元的耗大工程，无数运动员在数年苦练下， 夺得许许多最好的成绩，在流血、流汗下有洗雪百年东亚病夫的豪气， 但这个光荣维持不到一个多月，被几百吨三聚氰胺毒奶事件迎击下，中国奥运里程碑蒙上厚厚的灰尘，其实三聚氰胺的致毒量要很大、很多量，像小孩子天天喝、餐餐吃才会产生肾结石，但这家三鹿公司及不少搀入三聚氰胺的酪农、乳业，对中国、东亚食品市场所造成的恐慌及冲击却是非常的巨大，而对中国整个食品出口乃至于外销产品含毒性物联想，所造成的不良影响更大。另外，在这波世界经济大海啸中，有许多企业面临市场萎缩及出口大幅衰退的的情况，是大家做梦也没想到的惨重景象，企业经营者及劳力付出的员工，应开诚布公的商议因应对策，台湾最有名的半导体产业及一些光电产业的策略，高阶主管减薪、员工以减少工作时数天数，来取代裁员资遣的行动，对公司而言资遣一名员工，宛如把睡梦中的人叫醒说你没床位了！拿一张毛毡要他在寒冷暗夜的户外求生存，那么不如三个人去挤一床两人被子，虽不舒服总可盼天明暖和的时候到来。07年秋到厦门海沧参加柯达CTP印版厂落成典礼时，一批具有优秀的中、英文能力及专业知识的导览工程师说，他们原本考入柯达胶卷厂工作，由于胶卷市场崩盘而被遣送，幸好CTP厂开工了！他们又回来柯达公司，他们誓言会全力以赴，不想再次被裁员，听了真令人百感交集呀！这也是东方人念旧怀，西方人则以功利视之，能往上爬的就先走了！爬不上留下来的，改天用人需求减少时就得受裁员滚蛋，这种企业和员工只存在利与害的关系，恐非社会之福。

今天企业法人，背负着很沉重的社会责任重担，不只要到全世界寻求商机，同时要有一批员工做服务及生产，又要遵守各种法令规范，在今天环保法令及环保要求日益严苛，甚至来自消费者方面对原物料、生产制程及生产条件是否符合ISO 14001 或OHSAS 18000的要求规范之下，造成种种成本增加又要符合客户有限的价格要求，更要创造利润满足股东的投资回报及员工待遇的升迁，所以昔日奉为圭臬的「经济规模」产生有利基效益，今天反成为太大、太浪费的「不当扩大规模」，如果忍痛把规模缩小之下，改天可能景气复原之时，想再次扩充规模时，恐怕心有余而力不足了！这些因应之道，经营者应「开诚布公」与股东、员工有共识，共同以「诚信」来面对百年难遇上的经济大萧条的难关，以待春暖回温时光。

去年11月份美国三大车厂负责人，坐私人飞机到华盛顿国会作证，要求两百多亿美金救助贷款，被问到企业经营十分拮据困境中，经营不善CEO、经营者仍坐领高薪，坐私人飞机的奢华享受，捧着金饭碗要乞讨，实在不象话。台湾民选的前总统陈氏，口口声声说人民是头家、老板，却是权和钱一把抓，企业要他帮忙，要他不阻挠的双方都要给钱，如果把政府当成企业在经营的话，台湾又何其不幸有这样贪墨的CEO，妨碍到台湾企业及政务发展，看来企业用人「诚信」应放在最优先地位，这样企业对外才有诚信可言。