‧主讲人：Sue Threlfo 营销经理

‧讲题：Digital Technology A New Revenue Stream for the Offset Printer

‧纪录/国立台湾艺术大学 图文传播艺术研究所 苏云迪

如何用新的应用面去增加客户群与利润跟一个新的商业契机。

未来的趋势，主要分成四大块。

(一) 短版印制与快速交件

广泛来说短版定位是在于5,000张以下就叫短版需求。从资料来看短版需求超过48%，2010年之后几乎有超过90%的客户，希望能在24小时之内就要印件，所以不仅变成少量而且还要快速交件的需求越来越多。

(二) 一对一营销的需求增加

将有超过30%的彩色印制量是要有客制化跟变动性的需求。

(三) 网络打印的需求增加

有超过30%的印制需求提供是在网络上，网络的投资是以每年平均18%在成长，所以网络打印市场领域的需求越来越多。

(四) 彩色页面还有数字印刷的市场需求增加

未来的一些机会趋势在于数字印刷跟传统印刷上，除了客制化及变动性的印制需求和使用，再来就是尽量让原本提供印刷的厂商提供印制服务，转变为提供一个统包式的服务给客户。还可以建立每年平均稳定的印制量、增加利润，让少量的印制去补足传统印刷不能做到的短版市场。

数位印刷的机会在于传统印刷上

上图述说着，除了增加利润再来就是改善生产力提升，最后就是减低印制成本。

◎ 机会
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扩大和改造业务，从印制服务转换成营销统包服务商
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通过专业化，解决特定垂直市场
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建立企业年金的收入流：使用网络打印服务，建立稳定的客户来源以及营收
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提供客制化的可变量据印刷的应用
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不要放开所拥有的客户
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新增短版印刷的能力，以补充传统印刷

◎ The Digital Printing Opportunities for Commercial Printers

提供高价值的服务和新应用给客户，以获得新客户→高效率的作业管理缩短工作流程→有效的运行短期成本、降低库存成本。

◎ 具体应用

◎ 新的商业机会

2011年开始，若以印制来讲，我们需要设计、印制还有前端制版，印制甚至到后处理到运送，这些都是独块不同的市场。

富士全录的印刷设备，从黑白到彩色甚至是目前有最新的款式，已可以提升整体应用，在产品设计甚至到输出的质量都可以兼顾，可以从这些环节里面提升利润跟质量。

◎ Photo Books and Personalised Gifting

除了书本印刷之外，手册、型录及直接邮件都可增加在数字印刷上，甚至目前国外使用非常普遍的账单营销打印，也是数字印刷的一种应用。

整体来说并没有使用特定的雏形能达到最好应用，不论是变动性数据应用或书本、包装还有其它各种是我们可以使用到的商业契机上。对于公司本身来说，可以去思考目前公司正在从事的方向，规画出一个最好的应用，能够在其中跨出最适合自己发展的模式。

富士全录的Color 1000 Press可以更提升设计概念，这边针对的是Photo Books这块市场，除了Photo Books市场之外，还可以做到贺卡、桌历，甚至结合很多个人化、客制化的一个运用；在客制化之后，还可以针对不同的市场去发展，如房仲业、保险业、教育业，市场结合之后，可以针对他们去做客制化的需求使用。

上图是一个简易的未来市场趋势，在美国从2004年的27亿一直成长到2013年的25亿。

◎ 包装

包装是未来非常大的一个产业，而且是一个正值成长趋势的产业，如何结合客制化、变动性，让每一个包装盒都不同，是数字印刷可以提供的服务；数字印刷现在可以印到350磅的厚度，结合包装印刷应用的话，可以让包装市场发展更快。

◎ 直接邮件

直接邮件是一个可以提升有效的投资回馈率(ROI)，甚至可以增加客户的忠诚度，结合数字印刷之后，以不提升成本而可以让客户更满意甚至提高忠诚度，直接邮件将是非常好的市场趋势。

◎ 账单营销

在国外账单营销方面已普遍使用，可针对每个客户的使用习惯，针对不同客户做不同的内容置入不同的广告，除了账单以外，还附有能吸引客户的账单营销；甚至当客户拿到账单时，不只是账单还可有对他有益处的营销文件或促销品，提高客户的忠诚度跟有效的回馈率。

◎ 如何去建立一个有效的业务团队

告诉客户可做到什么程度是非常重要的，富士全录可帮助业者了解数字印刷能提供多少有利的方式，帮助业者去教育客户去做一个互相配合结合。

以统计来说，开发一个新客户比Maintain一个旧客户要7-9倍的成本，所以如何满足现有的客户成为稳固的客户群，是个非常重要的课题。富士全录不仅有一系列完整的产品线，更可以教育客户，更有数字印刷的专业人士可教育客户，与客户共同讨论如何开拓数字印刷市场、如何进入数字印刷市场，甚至进入数字印刷市场一起合作成长之后，拥有不同、更高阶或各个阶段的数字印刷设备陪伴各位在这块市场里一起成长。