?中国2013年电子商务零售市场规模超过1.5万亿元，占整个中国社会零售总额的7%。那么究竟电子商务与传统商务有何不同？印刷业与电子商务有着怎样的关联？印刷企业如何利用电子商务？印刷企业“触电”前需要三思而后行。

??? 未来的商业思维模式

??? 电子商务，简单理解，就是通过网络的力量来进行的商业行为，例如网络营销、网络接单、网络支付、网络评价等。正是因为有了网络才使得现在的商务形式和过去有了很大的不同，究竟如何不同，可以给大家打个比方。假如要让一个人鼓掌，需要花费1块钱，如果有50块钱，那么最多能让多少人鼓掌？相信很多人都会回答50个人。没错，理论上说确实最多只能让50个人鼓掌，但是这是个传统的思维。而在网络时代这个问题的答案是，你告诉所有人，谁鼓掌的声音最响，这50元就都给他！这样所有人都会鼓掌。相信这样大家就初步理解了，网络经济与实体经济究竟有什么不同，为什么它能爆发这么强大的经济活力。

??? 当一个网络中有足够多的人的时候，量变最后就会引起质变。而现在互联网上有6亿中国人，手机的无线互联网上有4亿中国人，这正是开始发生质变的时候，可以肯定的是，虽然我们生意不一定会完全搬到线上，但100%会受到网络的影响。这是一个与工业革命并驾齐驱的大变革时代的开始，要么跟上，要么被淘汰。

??? 电子商务与传统商务有着四方面的不同。第一，思维不同，电子商务追求的核心是规模，有了规模就有了量变到质变的基础，如何通过自己的产品积累越来越多的客户才是他们考虑的；第二是产品，为了笼络客户，就一切从客户角度出发，把客户贪婪、懒惰的人类本性挖掘到极致，最后让他们离不开你的产品；第三是赢利方法，你以为小米拼的是手机利润吗？人家根本不在乎，只要规模不停地扩张，只要品牌不停地发展，有资本的支持，短期内的亏损是可以接受的，因为以后的赢利模式有很多，流量、大数据、游戏、购物等，只要客户在你的网络中，他所产生的一切行为都将是你变现的手段；第四是资本运作，所有互联网公司背后都是资本运作的结果，最重要的就是快。快速试错，快速形成规模，快速抢占市场。这就是未来的商业思维模式。

??? 让互联网颠覆传统习惯

??? 那么电子商务与印刷业又有什么关系呢？也许从国外的案例能看出些端倪。

??? 维斯塔印刷公司（Vistaprint）在资本层面是全美第六大印刷商，2012年10亿美元毛利，收入较2011上涨了20%。2013年净利润率2.68%，市值18.6亿美元。该公司面向小企业和个人，以SOHO（即自由职业者）市场为主要目标，占领小印量市场。通过每天庞大的订单量既而形成规模和成本优势，最终形成低价优势。其具有非常出色的名片设计能力，客户可以在页面上进行个性化设计，交付网站印刷。

??? 那国内的情况如何呢？据可靠数据分析显示，我国印刷行业电子商务发展并不顺利，笔者认为，原因是热情有余，方向不对。

??? 通印网、我要印、阳光印网等多个印刷平台纷纷上线，都希望做成中国的维斯塔，但困难和问题重重。究其原因，就是中国与美国的商业环境差别太大了。这又分为两个方面，一是网络的社会基础环境，在美国网络已经非常普及，美国B2B在2005年已经超过6万亿美元，美国企业都非常熟悉和习惯通过互联网进行商业沟通和交易。而中国的互联网最大的功能仍是娱乐和资讯，商业行为尤其是针对商业的内容远没有美国成熟，所以贸然进行印刷的电子商务化就面临巨大的挑战和问题。二是网络环境的问题。大家知道目前中国互联网是寡头垄断的时代。外行人想从互联网中分一杯羹是要看他们的脸色的。当然，美国互联网也有巨头，谷歌、亚马逊等，但他们的垄断份额远没有中国巨头那么高，亚马逊作为全球第一大电商公司，只占美国市场的40%份额。

??? 所以，印刷企业想从线上做印刷业务，首先要有流量，要有人从网上知道并访问你的网站，这就需要巨头给你分配流量，他们就刮一层油。其次，你要做得好了，他们就抄袭你。巨头们掌握着用户，知道每一个用户的身份特征。最后，更重要的是巨头们通过互联网思维把产品做到极致，把用户们培养懒了，“惯坏”了。界面要好看，点击要省事，浏览要方便，图片要美观等，互联网公司都有庞大专业的团队负责不断地改进这些东西，这是我们印刷企业所不具备也很难企及的。当然，也可以说，互联网公司不专业，印刷这么专业的行业他们不懂，但事实证明并不一定。例如，网易做了“网易印象派”在线个性化定制印刷，小米公司中一群互联网人照样能做手机，现在开始做电视了。互联网公司还会通过资源整合，来快速弥补自身的不足。所以，专业性已经不能成为印刷人的安全屏障了，电子商务就是用互联网的手段去颠覆传统的商业模式和习惯。

??? 用自己的资源自己整合

??? 刚刚说了电子商务是趋势，又说印刷人做电子商务这不行、那不行，那究竟我们该怎么办？

??? 笔者给大家的答案是，印刷企业应该团结起来，形成一个联盟，我们自己的资源自己整合，不用互联网巨头来整合。让我们印厂就做我们印刷的事情，把和巨头抢流量、抢订单的事情留给专业的人去做。网站做的事情就是通过互联网去挣订单，然后再把订单分给印刷厂，让印刷厂以最低的风险享受到互联网电子商务的红利。互联网一定是印刷行业的一条出路，但大家分散了单打独斗太容易被人各个击破，也会互相内耗，我们要联合起来一起开创属于我们自己的电子商务时代。

??? 最后笔者想说，我们印刷企业利用电子商务提高经营管理效率、提高竞争力必将在新的环境中创造出更多新的经营战略。

??? （作者单位：湖北省宜昌大昌发印业有限公司）